年2月份,科大讯飞对外公布了“十四五”期间目标:实现十亿用户、千亿收入,带动万亿生态,而“十四五”规划目标的两大核心战略是根据地业务和系统性创新。那么,“十四五”规划的开局科大讯飞到底做得如何呢?
先回顾下根据地业务的四个评价标准:用户良性依存、长期经营能力、持续增长潜力、行业示范价值。科大讯飞创始人、董事长刘庆峰指出,年是科大讯飞根据地业务的扎根之年。“这一年下来,我们越来越清晰地感受到,根据地业务的核心是满足社会刚需,以价值创造推动社会进步。所有为了做而做的产品,所有通过纯宣传而触动消费冲动的都不是科大讯飞的根据地业务,我们把一次性销售的业务尽量往下压,把持续有盈利能力可以持续带来增量价值的业务的重要性往上提,夯实根据地业务战略的推进,因为我们要的是更长期的未来。”我们从上述表达中可以看到,讯飞一直坚守的道路,是要有持续的刚需需求,要能够回归价值创造的根本。
首先看教育根据地:讯飞认为,做教育一定要有为国家、为民族、为青少年长期发展的使命感。十年树木、百年树人,要在双减的大背景下实现“因材施教、五育并举”,回答“怎么培养人、如何培养人和为谁培养人”的问题。既要让学生作业减负,也要学业提升;既要减少考试,也要科学评估教学成效;既要五育并举,也要满足科技强国需要。形成政府鼓励认同、师生主动爱用、家长喜欢信任的产品格局。
在因材施教业务上,讯飞构建了面向地市县区(G端)的因材施教解决方案、面向学校(B端)的分层个性化作业方案,面向孩子(C端)的科大讯飞AI学习机,这是讯飞业务的核心逻辑和解决方案,并且已经可以用统计数据看到实实在在的应用成效——课题组跟踪蚌埠所学校因材施教系统应用情况,深度调研名教师,研究表明:方案坚持“以人为本”,为每个学生生成个性化作业,帮助学生避免题海战术,减少58%的无效低效重复练习,学生焦虑情绪下降20%,学习兴趣提升30%,使得学生在提升学业能力的同时,还能有更多时间参加体育、艺术、劳动等课程,培养创造力,实现五育并举。同时,还能帮助教师提升35.95%作业讲评针对性、33%的备课效率和36.92%作业布置针对性,并实现年、年连续高考教学质量显著提升。年12月9日安徽省在蚌埠召开了全省智慧教育现场会之后,截至目前,合肥、芜湖、宣城、长治、青岛、武汉、沈阳等多地均已规模化应用因材施教解决方案。这些充分证明了在国家双减大背景下,讯飞的因材施教是符合国家需求、契合教育理念、值得大力推广的。我们可以看到教育根据地业务因材施教去年新增了20个市区县,收入增长48%,今年要做到50个市区县以上。同时根据地业务可以进一步带来更多的设备更新扩容以及增量服务。在年根据地的大逻辑下,业务合同毛利预期增长80%以上,在当前的财政投入和经济背景下,这是怎样的一个令人鼓舞的目标!
在英语听说考试业务上,无论是英文口语作文还是四六级考试、中高考、雅思英语考试上,讯飞的评测系统准确率都超过真人评价。目前已经构建了G端考试、B端模拟考试与听说课堂、C端工具的完整体系,有效支撑了高考改革和英语教学改革。年新增了4个省的高考,29个地市的中考,营收增长45%,在这个基础上,今年的业务合同毛利预期增长超过50%,而且随着这个趋势的形成,在未来几年,整个区县地市为单位的覆盖率会进一步提升,让孩子学习英语更省时、省力、省钱。
在个性化学习手册业务上,年用户规模同比增长40%。业务核心是真正能让孩子们减负,能够提升他的学习兴趣,提高他的自信心,通过手册迅速找到薄弱环节。去年不仅收费学校数增长50%,其应用成效也得到了老师学生的广泛认可:续购率从75%提升到90%,原来10个人用有7.5个第二年想继续用,现在10个人中9个人都要用;转化率从58%提到了65%,所以在去年的营收增长63%的基础上,今年的预期增长将超过70%。
在学习机业务上,回归校内教育主阵地,新增服务2万个班级,实现智慧教学与个性化学习。同时讯飞在C端也同步发力,实现整体销售增长%,双11销量增长%,用户推荐的NPS值位于行业第一。学习机今年的收入预期将增长%以上。我们从刘庆峰董事长的现场发言中可以感受到,这绝不是拍脑袋的目标,而是对指标落在哪一家代理商、哪一个店面,去年怎么样、今年怎么样,用户群分析后清楚得出的。讯飞的教育根据地之所以能够形成,核心还是刚需创造,解决未来的战略需要。
智慧城市根据地:基于AI能力的顶层设计是讯飞的强项,构建可持续进化的人工智能+数据的底层平台。拥有持续运营且能够触达终端用户的民生APP,使得数据能回流、能迭代、能学习、能进步,这是人工智能依据数据驱动的核心优势,从而形成长期信任的、良性的区域合作伙伴关系。去年讯飞构建了江淮大数据中心平台,服务于江淮儿女、安徽百姓,全省16个地市都已经接入,目前已交换1万亿条数据,共享调用国家部委接口数据在全国排名前三;皖事通APP调用了3.3亿次,拥有上千万的活跃用户群,将在安徽构建一个数据底座+APP运营模式的全国标杆。过去一年,讯飞的根据地城市从10个增长到了13个,有很多业务已经落地省外形成标杆,年也将进一步发展突破,这就是根据地所带来的价值。
消费者根据地:对于C端而言,要有核心技术,最好做到人无我有、行业独家、解决刚需,还要有相互信任的长期合作的渠道,在这个基础上形成市场份额。讯飞的翻译机、录音笔等越来越多的新产品,也在行业中占有重要地位,形成了科大讯飞忠实粉丝群,产品整体发展红火。庞大的用户群是科大讯飞独特的优势,打造千万用户级的飞粉之家,借助用户的力量共同进步。讯飞丰富的AI能力、软硬件产品可以打造其独一无二的千万用户、铁杆粉丝的持续根据地,C端业务可以继续保持上扬。
医疗根据地:智医助理可以减少错诊漏诊,人工智能带动基层健康和疫情防控,对于每个人来说都是迫切且温暖的需要。就在1月28日,经过讯飞全科医生助理修正的身边案例:原来医生诊断以为是冠状动脉粥样硬化心脏病结果是心力衰竭,以为是高血压结果是脑梗死,以为是卵巢炎其实是急性阑尾炎……这就是真实发生在我们身边的案例。
智医助理在每个地方常态化应用之后,进一步带动家庭医生随访,带动慢病管理,节约老百姓的医疗费用。去年全科医生助理日均提供诊断已经达到77万,增长40%,年度有价值的修正诊断17万多。在全国已经覆盖了个县区,家庭医生助手每天的访问量增长%。
汽车根据地:人工智能技术应用在汽车里面的刚需价值被不断确认,多语种技术在国际大车企中不断地得到验证,讯飞成为全球优秀的语音技术提供商,并持续往多模态、认知方面进展。去年我们新增的合作车型就有个之多。
运营商根据地:通过跟运营商合作,为每个家庭的电视大屏重构温暖的家庭中心,通过讯飞语音遥控器去年已经激活万,日活超过万,今年用户数将突破0万。
科大讯飞创始人、董事长刘庆峰指出,年是扎根之年,讯飞的根据地业务占公司总收入超过50%,并已经构建完成刚需+代差的可持续发展优势,年讯飞的根据地业务将进入发展收获期,预计增速超过60%,在今天这个时点,相信我们国家经济的未来、我们的调控能力以及我们的可持续发展,讯飞已经初步具备了穿越经济周期的能力,年我们比以往更有底气,来源于根据地业务可清晰的数据,来源于前后端拧合以后非常明确的目标客户,讯飞可以更加从容地用创新来改变世界。