作为新能源车主
新能源汽车节能且便利
查询附近站点、插枪扫码充电
已经成为广大车主的常规操作
在充电技术日趋智能化的同时
小星也收到许多星友对于充电问题的疑惑
为了大家都能正确、方便地充电
更安全地使用电动汽车
小星收集了以下10个常见问题
星友们速来围观~
1
充电如何收费？
充电电价一般是由基本电费和服务费组成。服务费是公共充电运营商提供充电设施及相关配套服务运营所收取的费用；不同电站电价不同，按照充电度数计费，如果该站点同时有快充和慢充，享受同一电价，但是充电方式和速度也会不同。打开“星星充电APP”，搜索想要咨询的充电场站，点击场站名称后可以查看该场站的电价详情。
2
如何查找充电桩？
1.所在城市附近充电场站：打开“星星充电APP”，点击“电站”，可以定位附近的场站。2.沿途电桩：打开“星星充电APP”，通过路径规划功能，输入起始点和目的地，查找沿途线路覆盖的充电桩。3
充电桩使用步骤
▲星星充电交流充电桩操作指南
▲星星充电直流充电桩操作指南
4
电没充满怎么突然跳枪中止了？
充电过程中，如果遇到电压不稳定或接地不可靠的情况，充电桩检测到异常，可能会断开充电；如果充电过程中电池温度过高或枪座温度过高，为防止发生危险，车辆系统也会主动终止充电。
APP显示车辆开始充电后，建议车主们查看车内仪表盘，是否显示充电状态以及电流、电压等信息；充电时若离开车子，请及时